Roman Madzia

Roman Madzia

Ano, už jsme zpátky a dovolená se nám velmi líbila! Nevím jaký formát by měla ta recenze mít, ale mohu říct, že co se týká služeb, poskytovaných vaší agenturou, bylo vše bezchybné a výborně připravené. Velmi jsme ocenili bohaté informace, které jsme obdrželi před odjezdem, osobní přístup vaší agentury i servis během naší cesty v podobě pana Čapka, na kterého jsme se párkrát obrátili s žádostí o řešení (sice ne úplně zásadních, ale přece jen) problémů, které vznikaly především díky trochu odlišné mentalitě místních (např. nedochvilnost a asi holt jiný smysl pro "common sense", než by člověk očekával např. od Evropanů). 

Obecně řečeno, Vaše služby (které jsou v našem prostoru kvalitativně úplně jiná liga, než co bych asi očekával) mohu jen doporučit, což už jsem také jednou udělal!

Pokud jde o problémy, na které jsme narazili:

V Hanoji jsme narazili na problém, kdy jsme byli ubytováni v pokoji o třídu níže, než jsme měli objednaný (místo avizovaného Deluxe jsme byli v Classic). Toho jsme si všimli až po dvou nocích. Recepční zpočátku hodně mlžila ohledně důvodů (lidé, kteří měli pokoj uvolnit zůstali nakonec déle; pokoj, který jsme původně dostali je větší [což prokazatelně nebyl], atd.), pročež jsem byl donucen požádat o rozhovor s nadřízenou. Po tomto rozhovoru jsme dostali pokoj, který jsme dostat měli. Tyto věci řešit mi bylo poněkud nepříjemné, neboť ve Vietnamu jsou všichni velmi milí (ale zjistili jsme, že to asi nebude vždy upřímné).

Odvoz turistů by měl mít jednotná pravidla ohledně toho, kde na turisty čekat tj. např. při příletu být hned u východu ze zóny cestujících (stalo se nám, že jsme jednou našli náš odvoz [který navíc přijel se spožděním] až před budovou letiště), resp. by řidiči měli jednotně vejít do foyer hotelu [v Saigonu řidič pravděpodobně nějak předpokládal, že na něho budeme v tom dusnu čekat venku].

Jsou to ale jednotlivé případy, nevím, jaké mají řidiči instrukce a nakolik se jimi řídí. Navíc, toto všechno asi organizuje vietnamská strana, která také funguje po svém.

Celkově jsme si dovolenou užili a za danou cenu jsme dostali podle mě hodně dobrý standard celého pobytu, takže jsme spokojeni!

 
randomness